Comment payer sur Pikbon ?

Les produits des boutiques se paient en espèces à la réception. Rien n'est payé dans Pikbon. Les abonnements se paient en ligne.

Tu paies en espèces quand tu reçois ton produit, à la boutique ou au livreur. Rien n'est payé dans Pikbon pour les produits des boutiques.

Pour un produit de boutique

• Tu paies en espèces à la réception.
• Le total est celui de ta commande. Le prix de la livraison se voit avec la boutique.
• Pikbon ne reçoit, ne garde et ne reverse jamais l'argent d'une vente de produit.
• Tu veux payer autrement ou à l'avance ? Parles-en avec le vendeur dans Messages. Pikbon n'intervient pas dans cet arrangement.

Pour les produits numériques

• Ils se paient en ligne sur une page de paiement sécurisée.

Remboursement

• Le remboursement d'un retour accepté se règle entre toi et le vendeur.
• Pour savoir comment faire, lis « Comment retourner un produit ? ».

Si ça ne marche pas

• Tu as un problème avec une commande : écris d'abord à la boutique dans Messages.
• Vous ne trouvez pas d'accord : écris à support@pikbon.com avec le numéro de commande. Il est sur ton reçu, après le signe #.

Questions fréquentes

Puis-je payer par mobile money ou par carte un produit d'une boutique ?

Pikbon ne propose pas de paiement en ligne pour ces produits. Si tu veux payer autrement, parles-en au vendeur. Pikbon n'intervient pas dans cet arrangement.

Puis-je payer avant la livraison ?

Seulement si le vendeur est d'accord. Écris-lui dans Messages. Pikbon n'intervient pas.

Pikbon me rembourse-t-il ?

Non. Pikbon ne détient pas l'argent des ventes. Le remboursement se règle avec le vendeur.

Où trouver le numéro de commande ?

Sur le reçu de ta commande, après le signe #. Ouvre la commande dans Mes achats, puis télécharge le reçu.

Voir aussi

• Comment acheter
• Livraison
• Retourner un produit
• Retours et remboursements

Mis à jour le 2026-10-30