Éviter les arnaques sur Pikbon

Les produits des boutiques se paient en espèces à la livraison. Ne donne jamais ton lien de connexion. Signale ce qui te semble suspect.

Pikbon ne propose pas de paiement en ligne pour les produits des boutiques. Tu paies en espèces à la livraison. Si on te demande de payer avant, méfie-toi et signale.

Avant de commander

• Lis la fiche : description, prix, boutique, pays.
• Un doute ? Écris à la boutique dans la messagerie avant de commander.

À la livraison

• Paie à la réception, en espèces, à la boutique ou à son livreur.
• Vérifie que le produit correspond à la fiche.
• Paie le total affiché sur la commande.

Ce que Pikbon ne fait pas

• Pikbon ne reçoit pas ton argent et ne le reverse pas.
• Seuls les produits numériques se paient en ligne, sur une page de paiement sécurisée.

Protège ton compte

• Ton lien de connexion est personnel. Ne le donne à personne.
• Tu n'as rien demandé ? Ignore l'e-mail.

Signaler

• Un produit suspect : Signaler ce produit sur sa fiche.
• Un livreur suspect : Signaler ce livreur sur son profil. Choisis le motif Faux livreur / usurpation d'identité si besoin.

Un problème avec une commande

1. Écris d'abord à la boutique, dans la messagerie, avec des photos si possible.
2. Pas d'accord ? Écris à support@pikbon.com avec le numéro de commande.
3. Tu as 14 jours après la livraison pour demander un retour d'un produit non conforme, abîmé ou très différent de sa description.

Questions fréquentes

Pikbon me rembourse-t-il ?

Pikbon ne détient pas l'argent. Le remboursement d'un retour accepté se règle entre toi et le vendeur. Écris d'abord à la boutique, puis à support@pikbon.com avec le numéro de commande.

On me demande de payer en ligne. Est-ce normal ?

Pour les produits des boutiques, non : Pikbon ne propose pas de paiement en ligne. Ne paie pas et signale le produit.

Comment signaler un faux livreur ?

Ouvre son profil, touche « Signaler ce livreur » et choisis « Faux livreur / usurpation d'identité ».

Voir aussi

• Payer sur Pikbon
• Signaler un produit sur Pikbon
• Signaler un livreur

Mis à jour le 2026-10-29