Comment répondre à un client ?

Touche Messages en bas de l'écran, ouvre la conversation, écris ta réponse et touche Envoyer. Tu peux aussi écrire depuis une commande.

Touche Messages en bas de l'écran, ouvre la conversation, écris ta réponse, puis touche Envoyer.

Les étapes

1. Touche Messages, en bas de l'écran.
2. Pour ne voir que tes acheteurs, touche Clients.
3. Touche la conversation du client.
4. Écris dans Écrire un message….
5. Touche Envoyer.

Depuis une commande

6. Ouvre ton profil et touche Commandes.
7. Touche Écrire sur la commande.

Si ça ne marche pas

• Tu vois « Aucune conversation pour l'instant » ? Aucun client ne t'a écrit pour le moment.
• Le client t'écrit sur WhatsApp ? Réponds-lui sur WhatsApp.

Questions fréquentes

Où voir les messages de mes clients ?

Touche Messages, en bas de l'écran.

Un client m'écrit sur WhatsApp. Où répondre ?

Sur WhatsApp. Les clients qui écrivent depuis Pikbon sont dans Messages.

Voir aussi

• J'ai reçu une commande : que faire ?
• Comment changer mon numéro WhatsApp ?

Mis à jour le 2026-10-29