# La livraison sur Pikbon

> La boutique livre elle-même ou passe par un livreur. Le prix et le délai se discutent ensemble : Pikbon ne les fixe pas et ne les encaisse pas.

URL: https://www.pikbon.com/guide/livraison
Mis à jour: 2026-10-29

La livraison se fait entre la boutique, le livreur et toi. Le prix et le délai se discutent ensemble. Pikbon ne les fixe pas et ne les encaisse pas.

## Comment ça se passe

1. Tu écris ton adresse (ville, quartier) en commandant. Pikbon n'utilise aucune géolocalisation automatique.
2. La boutique livre elle-même, ou passe par un livreur.
3. La boutique voit où en est la livraison : **On cherche un livreur**, **Un livreur est prévu**, **Le livreur a pris le colis**, **Livré**, ou **La livraison a échoué**.
4. Quand tu as ta commande, touche **J'ai reçu ma commande**. La boutique peut aussi toucher **Marquer comme livrée**. La commande passe à « Livrée ».

## Prix et délai

- Pikbon ne fixe ni le prix ni le délai. Tu les discutes avec le livreur ou la boutique.
- Mets-toi d'accord dès le premier contact, dans la messagerie Pikbon. Tu gardes une trace écrite.

## Pour les vendeurs et les livreurs

- Le livreur s'inscrit sur Pikbon. Voir « Comment devenir livreur sur Pikbon ? ».
- Le vendeur peut choisir un partenaire fixe pour toutes ses commandes (**Partenaire fixe**), ou proposer chaque commande aux livreurs disponibles (**Recherche libre**).
- Le prix de la livraison est discuté entre le livreur et le vendeur.

## Exemple

Tu commandes des chaussures. Le vendeur te dit « livraison 1 000 FCFA, demain matin » dans la messagerie. Tu es d'accord. Quand tu reçois ta commande, tu touches **J'ai reçu ma commande**. Ces chiffres sont un exemple : chaque boutique et chaque livreur décident des leurs.

## Questions fréquentes

### Pikbon livre-t-il lui-même ?

Non. La livraison est faite par la boutique ou par un livreur. Pikbon n'expédie pas les produits.

### Combien coûte la livraison ?

Cela dépend de la boutique et du livreur. Pikbon ne fixe aucun tarif et ne promet aucun délai.

### Où je trouve un livreur ?

Dans **Trouver un livreur**. La page marche sans compte et sans achat.

## Voir aussi

- [Trouver un livreur](https://www.pikbon.com/guide/trouver-un-livreur)
- [Comment acheter](https://www.pikbon.com/guide/comment-acheter)
- [Paiement](https://www.pikbon.com/guide/paiement)