# Je n'ai pas reçu mon lien de connexion

> Pas d'e-mail de connexion ? Regarde dans les spams, vérifie l'adresse, puis touche Renvoyer le lien. Tu peux aussi choisir Continuer avec Google.

URL: https://www.pikbon.com/guide/lien-de-connexion-non-recu
Mis à jour: 2026-10-29

Le lien arrive par e-mail. Regarde d'abord dans tes spams, puis touche **Renvoyer le lien**.

## Avant de commencer

- Le lien est valable 5 minutes.
- Il sert une seule fois.
- Il est personnel : ne le donne à personne.

## Les étapes

1. Ouvre ta boîte e-mail.
2. Cherche un e-mail « Ton lien de connexion Pikbon ».
3. Rien reçu ? Regarde dans tes spams.
4. Regarde l'adresse écrite sur l'écran Pikbon.
5. Adresse fausse ? Touche **Modifier l'adresse e-mail** et écris-la à nouveau.
6. Attends la fin du compte à rebours (30 secondes).
7. Touche **Renvoyer le lien**.
8. Dans l'e-mail, touche le bouton « Me connecter ».

## Si ça ne marche pas

- L'écran dit « Trop d'essais. Attends quelques minutes avant de redemander un lien. » : attends quelques minutes, puis recommence.
- Le lien ne marche plus ? Il a plus de 5 minutes, ou tu l'as déjà utilisé. Demande-en un nouveau.
- Tu as un compte Google ? Sur la page de connexion, touche **Continuer avec Google**.
- Toujours rien ? Écris à support@pikbon.com avec l'adresse e-mail que tu as tapée. Tu peux aussi écrire sur la chaîne WhatsApp Pikbon.

## À savoir

- Tu n'as rien demandé ? Ignore l'e-mail. Personne n'entre dans ton compte.

## Questions fréquentes

### Le lien ne marche plus.

Un lien est valable 5 minutes et ne sert qu'une fois. Demande-en un nouveau avec « Renvoyer le lien » ou reviens à la page de connexion.

### J'ai tapé une mauvaise adresse.

Touche « Modifier l'adresse e-mail », écris la bonne adresse, puis demande un nouveau lien.

### Puis-je me connecter sans e-mail ?

Oui, si tu as un compte Google : touche « Continuer avec Google ».

## Voir aussi

- [Se connecter à Pikbon](https://www.pikbon.com/guide/se-connecter)
- [Paramètres : où trouver chaque chose](https://www.pikbon.com/guide/parametres)