# Comment acheter sur Pikbon ?

> Ouvre un produit, touche Je le veux, remplis ton adresse et confirme. Tu paies en espèces à la réception, pas dans Pikbon.

URL: https://www.pikbon.com/guide/comment-acheter
Mis à jour: 2026-10-29

Ouvre un produit et touche **Je le veux**. Confirme ta commande : tu paies en espèces quand tu reçois ton produit.

## Avant de commencer

- Connecte-toi à ton compte. Il faut avoir 18 ans ou plus.
- Prépare ton nom, ton numéro et ton lieu de livraison.
- Écris ton numéro en entier, avec le pays.

## Les étapes

1. Ouvre le produit que tu veux.
2. Touche **Je le veux**.
3. Vérifie le produit et le prix dans **Ta commande**.
4. Change la quantité avec « − » ou « + », si besoin.
5. Remplis **Nom pour la livraison**.
6. Remplis **Ton numéro (pour te joindre)**.
7. Remplis **Lieu de livraison (quartier, repère)**.
8. Touche **Confirmer ma commande**.
9. Regarde le message **Commande enregistrée ✓**.
10. Touche **Voir ma commande** pour la suivre.

## Si ça ne marche pas

- Tu arrives sur la page de connexion : connecte-toi, puis touche **Je le veux** encore.
- Une case est en rouge : remplis-la. Pour le numéro, écris-le en entier, avec le pays.
- Le réseau est coupé : rien n'est envoyé. Touche **Réessayer** quand il revient.
- Tu vois **Rupture de stock** : tu ne peux pas commander ce produit pour le moment.
- La boutique est en pause : réessaie plus tard.

## À savoir

- Tu ne paies rien dans Pikbon. Tu paies en espèces à la réception, à la boutique ou au livreur.
- Le prix de la livraison se voit avec la boutique. Pikbon n'ajoute aucun frais.
- Si tu as gardé tes infos, tu vois **Tes infos de livraison**. Touche **Modifier** pour les changer.
- Pour écrire à la boutique avant de commander, touche **Écrire au vendeur** sur le produit.
- Pour acheter plusieurs produits, touche **Ajouter au panier** sur chacun.

## Questions fréquentes

### Est-ce que je paie quand je confirme ma commande ?

Non. Rien n'est payé dans Pikbon. Tu paies en espèces quand tu reçois le produit, à la boutique ou au livreur.

### Qui fixe le prix de la livraison ?

Toi et la boutique. Pikbon n'ajoute aucun frais. Écris au vendeur pour vous mettre d'accord.

### Pourquoi WhatsApp s'ouvre après ma commande ?

La boutique a choisi WhatsApp pour continuer avec toi. Ta commande est déjà enregistrée dans Pikbon.

### Puis-je commander sans me connecter ?

Non. Connecte-toi d'abord. Pikbon est réservé aux personnes de 18 ans et plus.

## Voir aussi

- [Suivre ma commande](https://www.pikbon.com/guide/mes-achats)
- [Écrire à un vendeur](https://www.pikbon.com/guide/contacter-un-vendeur)
- [Paiement](https://www.pikbon.com/guide/paiement)
- [Livraison](https://www.pikbon.com/guide/livraison)
- [Acheter sans carte bancaire](https://www.pikbon.com/guide/acheter-sans-carte-bancaire)
- [Utiliser le panier](https://www.pikbon.com/guide/utiliser-le-panier)
- [Chercher un produit](https://www.pikbon.com/guide/trouver-un-produit)
- [Visite guidée de Pikbon](https://www.pikbon.com/guide/visite-guidee)